1.INTRODUÇÃO

2.ATENDIMENTO

2.1 Comunicação Sensível e Clara

2.2 Ética, Respeito e Compaixão

2.3 Exemplo de Profissionalismo

2.4 Flexibilidade e Personalização

2.5 Sensibilidade Cultural

2.6 Escuta Ativa

2.7 Paciência

2.8 Organização

2.9 Conhecimento Técnico

2.10 Disponibilidade

2.11 Atenção aos Detalhes

2.12 Capacidade de Antecipação

2.13 Trabalho em Equipe

2.14 Confidencialidade

3. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO VELÓRIO

3.1 Agendamento do Velório

3.2 Início e fim do Velório

3.3 Conferência do agendamento da data e horário da inumação ou cremação

3.4 Controle e gestão de limpeza da Sala de Velório

4. MONTAGEM DA SALA DE VELÓRIO

4.1 Os Paramentos

4.2 Os Ornamentos

4.3 Sala de Velório

4.4 Checklist de Atendimento

4.5 Disposição da Sala de Velório

5. CUIDADOS COM IDOSOS

5.1 Introdução

5.2 O Ato de Envelhecer

5.3 Patologias comuns ao envelhecimento

5.4 O Cuidador

5.5 Ética

5.6 Os Cuidados

5.7 Aspectos Emocionais e Saúde Mental

5.8 Alimentação

5.9 Comunicação e Cuidados com a Medicação

1. Conceito

2. Introdução

2.1 Importância do Mercado de Trabalho

2.2 Setores do Mercado de Trabalho

3. Mercado de Trabalho Mortuário

3.1 Público

3.2 Privado

4. Direcionamento para Atuação no Mercado Mortuário

4.1 Público

4.1.1 Auxiliar de Necropsia

4.1.2 Auxiliar Papiloscopista

4.1.3 Agente Funerário

4.2 Privado

4.2.1 Agente Funerário

4.2.2 Tanatopraxista

4.2.3 Necromaquiador

4.2.4 Reconstrutor Facial

4.2.5 Profissionais da Cremação

5. Como se preparar para a atuação

5.1 Manter-se atualizado

5.2 Postura profissional

5.2.1 Preparação do Currículo

5.2.2 Entrevista

5.2.3 Network

5.2.4 Habilidades socioemocionais

TANATOPRAXIA

6.1 Introdução;

6.2 Definição;

6.3 Indicações;

6.4 Ética profissional;

6.5 Níveis de tanatopraxia;

6.6 Condições de funcionamento do tanatório;

6.7 Instrumentais e equipamentos utilizados em tanatopraxia e suas indicações;

6.8 Técnica da tanatopraxia para corpos necropsiados;

6.9 Técnica da tanatopraxia para corpos que não foram necropsiados;

6.10 Quantidade de tanotofluidos aplicados no corpo de acordo com a massa corpórea;

6.11 Documentações legais para procedimentos no corpo;

6.12 Documentações legais para abertura do tanatório.

NECROMAQUIAGEM

7.1 Definição;

7.2 História da necromaquiagem;

7.3 Maquiagem no Brasil;

7.4 Materiais necessários para a necromaquiagem;

7.5 Limpeza de pele;

7.6 Hidratação facial;

7.7 Teoria da cor;

7.8 Variações cromáticas dos hematomas;

7.9 Técnica de luz e Sombra;

7.10 Uniformização da pele;

7.11 Passo a passo para a necromaquiagem;

7.12 Passo a passo para a necromaquiagem infantil.

AGENTE FUNERÁRIO

8.1 Legislação;

8.2 Conceito:

8.2.1 S.V.O. (Serviço de Verificação de Óbito);

8.2.2.IML (Instituto Médico Legal);

8.3 Declaração de óbito;

8.4 Liberação do corpo;

8.5 Traslados;

8.6 Acondicionamento em urnas;

8.7 Escolha de serviços funerários;

8.8 Fiscalização;

8.9 Documentação necessária para traslados;

8.10 Documentação necessária para mudança de jazigo;

8.11 Exumação;

8.12 Cremação;

8.13 Tamponamento

PAPILOSCOPIA

9.1 Definição

9.2 História da Papiloscopia;

9.3 Estudo da pele;

9.4 Papilas Dérmicas:

9.4.1 Cristas papilares;

9.4.2 Sulcos interpapilares

9.5 Ramos da papiloscopia:

9.5.1 Quiroscopia;

9.5.2 Podoscopia;

9.5.3 Poroscopia;

9.5.4 Datiloscopia;

9.5.5 Vantagens da datiloscopia sobre os demais ramos;

9.6 Requisitos exigidos para uma ferramenta de identificação;

9.7 Sistema de Vucetich – adotado no Brasil;

9.8 Tipos fundamentais:

9.8.1 Arco;

9.8.2 Presilha Interna;

9.8.3 Presilha externa;

9.8.4 Verticilo;

9.9 Tipos especiais;

9.10 Anomalias congênitas;

9.11 Linhas albodactiloscópicas;

9.12 Pontos característicos;

9.13 Impressões em locais de crime;

9.14 Agentes reveladores;

9.15 Sistema AFIS;

9.16 Módulo legal – aplicação na papiloscopia.

RECONSTRUÇÃO FACIAL

10.1 Introdução; 

10.2 História;

10.3 Mundo atual;

10.4 Anatomia da face;

10.5 Fraturas faciais;

10.6 Princípios da reconstrução facial;

10.7 Diferença entre reconstrução facial e restauração facial;

10.8 Tipos de suturas:

10.8.1 Intradérmica;

10.8.2 Cruzada;

10.9 Tipos de materiais utilizados;

10.10 Passo a passo para a restauração facial:

10.10.1 Com corte na pele;

10.10.2 Com perda tecidual;

10.11 Passo a passo para a reconstrução facial:

10.11.1 Com múltiplas fraturas;

10.12 Preenchimento facial.

11. LÍNGUA PORTUGUESA

11.1 Ortografia;

11.2 Pontuação;

11.3 Semântica;

11.4 Figuras de linguagem;

11.5 Substantivo;

11.6 Adjetivos;

11.7 Pronome;

11.8 Verbo;

11.9 Advérbio;

11.10 Preposição;

11.11 Conjunção;

11.12 Sujeito;

11.13 Termos relacionados ao verbo;

11.13.1 Objeto direto;

11.13.2 Objeto indireto;

11.13.3 Agente da passiva;

11.13.4 Adjunto adverbial;

11.14 Termos relacionados a nomes;

11.14.1 Adjunto adnominal;

11.14.2 Predicativo;

11.14.3 Complemento nominal;

11.14.4 Aposto;

11.14.5 Vocativo;

11.15 Concordância verbal;

11.16 Concordância nominal;

11.17 Sintaxe de regência;

11.18 Regência verbal;

11.19 Regência nominal;

11.20 Sintaxe de colocação;

11.21 Crase;

11.22 Compreensão e interpretação de textos.

12. MATEMÁTICA 

12.1 Razão;

12.2 Proporção;

12.3 Porcentagem;

12.4 Exercícios;

12.5 Regra de três simples;

12.6 Regra de três composta;

12.7 Números naturais;

12.8 Conjunto dos números inteiros;

12.9 Conjunto dos números racionais;

12.10 Números irracionais;

12.11 Divisão;

12.12 Números primos;

12.13 Número de elementos da união e da intersecção de conjuntos;

12.14 Conjuntos;

12.15 Operação com conjuntos;

12.16 Operação entre conjuntos união;

12.17 Tautologia.

13. BIOLOGIA 

13.1 Introdução;

13.2 Ecologia;

13.3 Conferência rio-92 sobre o meio ambiente do planeta: desenvolvimento sustentável dos países;

13.4 Os seres vivos;

13.4.1 Relações ecológicas;

13.4.2 Cadeias, teias e níveis tróficos;

13.5 Biologia celular;

13.5.1 Estrutura das Células;

13.5.2 Membrana plasmática ou membrana celular;

13.5.3 Citoplasma;

13.5.4 Mitocôndrias;

13.5.5 Ribossomos;

13.5.6 Retículo endoplasmático;

13.5.7 Complexo golgiense;

13.5.8 Lisossomos;

13.5.9 Centríolos;

13.5.10 Vacúolos;

13.5.11 Cloroplastos;

13.5.12 O núcleo;

13.5.12.1 Cromossomos;

13.5.12.2 Telocêntricos;

13.5.12.3 Submetacêntricos;

13.5.12.4 Metacêntricos;

13.5.12.5 Cariótipo;

13.5.13 Divisão Celular

13.5.13.1 Ciclo celular;

13.5.13.2 O ciclo celular mitose e meiose;

13.5.14 Mitose;

13.5.14.1 Metáfase e Cinetocóro;

13.5.15 A meiose;

13.5.15.1 Prófase I;

13.5.15.2 Leptóteno;

13.5.15.3 Zigóteno;

13.5.15.4 Paquíteno;

13.5.15.5 Diacinese;

13.5.15.6 Metáfase I e II;

13.5.15.7 Anáfase I e II;

13.5.15.8 Telófase I e II;

13.5.15.9 Citocinese.

14. NOÇÕES DE INFORMÁTICA

14.1 Introdução;

14.2 Introdução ao sistema operacional Windows;

14.2.1 Ícones;

14.2.2 Barra de tarefas;

14.2.3 Botão iniciar;

14.2.4 Windows Explorer (explorador do Windows);

14.2.5 Tipos de arquivos;

14.2.6 Painel de controle;

14.2.7 Sistema e segurança;

14.2.8 Rede e internet;

14.2.9 Hardware e sons;

14.2.10 Programas;

14.2.11 Contas de usuário e segurança familiar;

14.2.12 Aparência e personalização;

14.2.13 Relógio, idioma e região;

14.2.14 Facilidade de acesso;

14.3 Pacote Office;

14.3.1 Microsoft word;

14.3.2 Microsoft excel;

14.3.3 Microsoft outlook.

15. NOÇÕES DE DIREITO 

15.1 Noções de Direito Constitucional;

15.1.1 A constituição brasileira de 1988 – a constituição cidadã;

15.1.2 Forma de estado da constituição brasileira: federação;

15.1.3 Regime político da constituição brasileira: democracia. Forma de governo: república;

15.1.4 Dos princípios fundamentais da constituição brasileira;

15.1.5 Da separação dos poderes;

15.1.6 Objetivos fundamentais da república federativa do brasil;

15.1.7 Princípios de relações internacionais;

15.1.8 Dos direitos e garantias fundamentais;

15.1.9 Da nacionalidade;

15.2 Noções de direito administrativo;

15.2.1Dos princípios fundamentais da administração pública;

15.2.2 Das fontes do direito administrativo;

15.2.3 Dos atos administrativos;

15.2.4 Dos agentes públicos;

15.3 Noções de direito penal;

15.3.1 Dos princípios do direito penal;

15.3.2 Da infração penal, do sujeito ativo e passivo do crime;

15.3.3 Do crime consumado e crime tentado;

15.3.4 Das excludentes de ilicitude;

15.3.5 Das penalidades (penas);

15.3.6 Dos crimes contra a administração pública;

15.3.7 Peculato;

15.3.8 Extravio, sonegação ou inutilização de livro ou documento;

15.3.9 Emprego irregular de verbas ou rendas públicas;

15.3.10 Concussão;

15.3.11 Excesso de exação;

15.3.12 Corrupção passiva;

15.3.13 Facilitação de contrabando ou descaminho;

15.3.14 Prevaricação;

15.3.15 Condescendência criminosa;

15.3.16 Abandono de função;

15.3.17 Violação de sigilo funcional;

15.3.18 Das lesões corporais;

15.3.19 Das atenuantes;

15.3.20 Da substituição da pena;

15.3.21 Do aumento de pena.

HISTÓRIA DA CREMAÇÃO

Onde a Cremação teve início?

Qual o nome e quando foi criado o primeiro crematório no Brasil?

Cremação Primária

Cremação Secundária

A CREMAÇÃO E O MEIO AMBIENTE

Os 7 benefícios da cremação

A preocupação em proteger o Meio Ambiente

A proteção do Solo

A proteção do Ar

A proteção dos Lençóis Freáticos

A quantidade de Água Potável em nosso planeta

Cremação Seca e Cremação Líquida

A CREMAÇÃO NO BRASIL

Por que no Brasil ainda se crema muito pouco?

Por que a cremação vem crescendo no Brasil?

Dados estatísticos da cremação no Crematório da “Vila Alpina”

A CREMAÇÃO E A RELIGIÃO

A cremação e os católicos

A cremação e os evangélicos

A cremação e os testemunhas de jeová

A cremação e os espíritas

A cremação e os umbandistas

A cremação e os hinduístas

A cremação e os budistas

A cremação e os candomblecistas

A cremação e o judaísmo

A cremação e o islamismo

O FORNO DE CREMAÇÃO

Câmara Primária

Câmara Secundária

Revestimento Externo

Revestimento Interno

TIPOS DE URNAS

Madeira

Metais

Pedra

Louça

Biodegradáveis

Hidrossolúveis

Temáticas

O Invólucro

O Columbário

ASPECTOS LEGAIS

Declaração de Vontade e Manifestação de Vontade

Plano de Cremação Futura

Certificado de Aquisição

Certificado de Cremação

Os legitimados ascendentes

Os legitimados descendentes

Os legitimados colaterais

Lei 6.015/73 - Artigo 77 - Parágrafo 2º

OS 7 PASSOS DA CREMAÇÃO

O Atendimento

A Documentação

A Preparação do Corpo

O Velório

O Cerimonial de Despedida

A Cremação

A Entrega das Cinzas